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我去自动贩卖机购物付款后出来个抽奖,说免费

时间:2025-02-22|栏目:杭州余杭区刑事律师|
您遇到的这种抽奖活动,在消费者付款后才告知需额外支付费用,可能违反了《消费者权益保护法》中关于真实、全面提供商品和服务信息的规定(第八条),以及禁止欺诈行为的规定(第二十条)。依据《消费者权益保护法》第五十五条,如经营者提供商品或者服务有欺诈行为,您有权要求三倍赔偿,不足五百元则按五百元赔偿。
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若决定投诉,您可先收集相关证据,如购买记录、抽奖信息、客服通话录音等。然后,向当地消费者协会提交投诉材料,详细说明情况并提供证据。消费者协会将调查处理,并协调经营者与您进行赔偿协商。
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从法律角度,您应:1. 保存所有与此次抽奖活动相关的证据;2. 向消费者协会投诉,指出抽奖活动的欺诈性质;3. 要求经营者按照《消费者权益保护法》的规定进行三倍赔偿,或至少五百元的赔偿;4. 如协商无果,可考虑通过法律途径进一步维权。

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